▼ ご利用内容に覚えのない請求がある場合は、以下の点をご確認ください

• ご自身が以前に入会したプランが自動更新されていないか
  • ミーグラムの月額プランは、1ヶ月または3ヶ月ごとの自動更新となっております。
    プラン退会手続きを行っていない場合、定期的に決済が発生します。
    
    
• ご家族など、他の方が同じクレジットカードでご利用されていないか
  •  ご家族やご本人以外の方が登録・購入している可能性もございます。
    
    
• 複数のアカウントを作成していないか
  • ログイン方法が異なると、複数アカウントが作成されてしまうことがあります。別アカウントでご利用中の可能性がないかご確認ください。
    
    

▼ 不正利用の可能性がある場合

• 上記をご確認いただいてもご心当たりがない場合は、第三者による不正利用の可能性も考えられます。その際は、お手数ですが、クレジットカード会社にお問い合わせのうえ、調査・対応をご依頼ください。
  
  

▼ ミーグラム運営事務局へのご連絡

• 解決しない場合は、ミーグラム運営事務局で調査を行います。
  お問い合わせフォームから以下の情報を入力してお送りください。
  
  
  • ご利用中のユーザーID
  • ご請求金額と日付
  • 引き落としされているクレジットカードの名義と、カード番号上４桁下４桁